Kako smo podjetju za PVC ograje povečali število povpraševanj za več kot 9x in občutno znižali strošek na lead
Podjetja, ki prodajajo PVC ograje, so pogosto odvisna od povpraševanj, ki jih pridobijo preko spleta. Večina potencialnih kupcev pred oddajo povpraševanja najprej raziskuje različne vrste ograj, primerja materiale, preverja cene in išče izvajalce v svoji okolici. Ravno zato je Google eden najpomembnejših prodajnih kanalov v tej panogi.
Pri podjetju, ki se ukvarja s prodajo in montažo PVC ograj, smo prevzeli Google Ads oglaševanje z namenom povečanja števila kakovostnih povpraševanj. Čeprav je podjetje že oglaševalo na Googlu, rezultati niso odražali dejanskega potenciala trga. Kampanje so sicer ustvarjale obiske spletne strani, vendar je bilo število pridobljenih povpraševanj prenizko glede na vložen proračun.
Po podrobni analizi računa smo ugotovili več priložnosti za izboljšave. Del prometa je prihajal preko preširoko zastavljenih ključnih besed, uporabniki so bili preusmerjeni na domačo stran namesto na vsebinsko ustrezne pristajalne strani, pomemben del proračuna pa se je porabljal tudi za iskanja, ki niso bila neposredno povezana z nakupom PVC ograj.
V nadaljevanju predstavljamo, kako smo s spremembo strukture kampanj, izboljšavo oglasov, optimizacijo ključnih besed in rednim pregledovanjem iskalnih poizvedb uspeli bistveno povečati število povpraševanj ter hkrati občutno zmanjšati strošek pridobitve nove stranke.
Izhodiščno stanje
Podjetje je že uporabljalo Google Ads, vendar rezultati niso bili skladni s potencialom trga.
Po prvem pregledu računa smo opazili več ključnih težav:
- velik del prometa je prihajal preko preširoko zastavljenih ključnih besed,
- oglasi niso dovolj jasno izpostavljali prednosti PVC ograj,
- uporabniki so bili preusmerjeni na domačo stran spletnega mesta,
- iskalne poizvedbe se niso redno pregledovale,
- del proračuna se je porabljal za nerelevantna iskanja.
Na prvi pogled kampanje niso delovale slabo. Imeli so klike, obiskovalce in določeno število povpraševanj. Težava pa je bila v kakovosti prometa.
Pri Google Ads namreč ni pomembno, koliko obiskovalcev pridobimo, temveč koliko obiskovalcev dejansko odda povpraševanje.
Zakaj je bila domača stran problem?
Ena izmed največjih napak je bila usmerjanje uporabnikov na domačo stran.
Predstavljajmo si uporabnika, ki v Google vpiše:
- PVC ograje cena
- PVC vrtne ograje
- PVC panelne ograje
Tak uporabnik išče zelo konkretno rešitev.
Če po kliku pristane na domači strani, mora sam poiskati ustrezno kategorijo, fotografije, prednosti in kontaktni obrazec.
Vsak dodatni korak pomeni izgubo potencialnih strank.
Zato smo za posamezne skupine ključnih besed pripravili ustrezne pristajalne strani, ki so bile neposredno povezane z uporabnikovim iskalnim namenom.
To je eden izmed najpomembnejših dejavnikov za izboljšanje stopnje konverzije.
Prehod iz Broad Match na Phrase Match
Druga pomembna težava je bila uporaba preširokega zakupa ključnih besed.
Google je oglase prikazoval tudi pri številnih iskanjih, ki niso bila neposredno povezana s prodajo PVC ograj.
Posledica:
- več nerelevantnih klikov,
- višji stroški,
- slabša stopnja konverzije.
Ključne besede smo zato prestrukturirali in večino pomembnih izrazov prenesli na Phrase Match.
Phrase Match omogoča bistveno boljši nadzor nad prikazovanjem oglasov in običajno prinaša kakovostnejši promet kot Broad Match.
Posledično smo začeli pridobivati uporabnike z bistveno večjim nakupnim interesom.
Redna analiza iskalnih poizvedb
Veliko podjetij nastavi kampanje in nato mesece ne preveri dejanskih iskanj uporabnikov.
Prav tukaj pogosto nastajajo največje izgube.
Vsak teden smo pregledovali poročilo o iskalnih izrazih in sproti izključevali nerelevantne poizvedbe.
Med njimi so bila iskanja, ki niso bila povezana z nakupom PVC ograj ali pa niso predstavljala potencialnih kupcev.
S tem smo postopoma izboljševali kakovost prometa in zmanjševali nepotrebno porabo proračuna.
Izboljšava oglasov
Prenovili smo tudi oglase.
Namesto splošnih sporočil smo izpostavili konkretne koristi za kupce:
- dolga življenjska doba PVC ograj,
- minimalno vzdrževanje,
- sodoben videz,
- brez barvanja,
- brez rjavenja,
- možnost izdelave po meri.
Poleg tega smo v oglase vključili močnejše pozive k oddaji povpraševanja.
Posledica je bila višja stopnja klikov in boljša kakovost prometa.
Doseženi rezultati
Po izvedenih optimizacijah so bili rezultati bistveno boljši.
V primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta smo dosegli:
- 9x več povpraševanj,
- 90 % višji delež prikazov na najvišjih mestih,
- občutno nižji strošek na lead (-92%)
- bistveno boljšo učinkovitost porabe proračuna.
studija-primera-pvc-ograje-800
Posebej pomembno je dejstvo, da izboljšanje ni bilo posledica zgolj večjega proračuna.
Rezultati so bili doseženi predvsem zaradi:
- boljše strukture kampanj,
- pravilnejše izbire ključnih besed,
- ustreznih pristajalnih strani,
- rednega pregleda iskalnih poizvedb,
- izboljšanih oglasov.
Zaključek
Ta primer lepo pokaže, da uspeh Google Ads kampanj ni odvisen samo od višine vložka.
Velikokrat največjo razliko naredijo pravilna strategija, razumevanje iskalnega namena uporabnikov in dosledna optimizacija kampanj.
Pri podjetju za PVC ograje smo z usmerjenimi izboljšavami uspeli bistveno povečati število kakovostnih povpraševanj ter hkrati izboljšati donosnost oglaševanja.
To je tudi razlog, zakaj Google Ads ostaja eden najbolj učinkovitih kanalov za pridobivanje novih strank v panogah, kjer uporabniki aktivno iščejo izdelke in storitve.
Mag. Radoš Skrt je specialist za Google Ads, Facebook oglaševanje ter SEO optimizacijo spletnih strani z več kot 20-letnimi izkušnjami. Je certificiran DIMAQ master trener in Google Partner s številnimi certifikati (Search Ads, Display, Shopping, Video, Digital Sales).
V okviru svojega podjetja Nasvet.com je organiziral že več kot 50 strokovnih seminarjev o digitalnem marketingu ter sodeloval z več kot 500 podjetji pri izboljšavi njihove spletne prisotnosti in oglaševalskih rezultatov.
