Kako smo s Performance Max kampanjami povečali število hotelskih rezervacij za 340 % in prihodke za 80 %
Naročnik trži hotelske in apartmajske namestitve v Sloveniji, na Hrvaškem in v Bosni. Google Ads je predstavljal enega ključnih prodajnih kanalov, vendar analiza podatkov pokazala, da račun še ne izkorišča svojega polnega potenciala.
Večina prodaje je prihajala iz klasičnih iskalnih kampanj, ki sicer učinkovito zajamejo uporabnike z visokim nakupnim namenom, vendar imajo omejen doseg. Zaradi vse večje konkurence v turistični panogi smo iskali način, kako povečati obseg rezervacij in skupno vrednost rezervacij ter hkrati izboljšati učinkovitost oglaševanja.
Strategija
Po podrobni analizi Google Ads računa smo pripravili načrt optimizacije, ki je vključeval:
- povečanje oglaševalskega proračuna,
- uvedbo Performance Max kampanj,
- optimizacijo obstoječih iskalnih kampanj,
- izboljšanje strukture kampanj po posameznih državah in ponudbah,
- uporabo naprednih strategij samodejnega licitiranja,
- redno optimizacijo na podlagi podatkov o rezervacijah.
Ključna sprememba je bila implementacija Performance Max kampanj, ki uporabnike nagovarjajo preko celotnega Googlovega ekosistema in ne zgolj v iskalniku.
To pomeni prisotnost na:
- Google Search,
- Google Maps,
- YouTube,
- Gmail,
- Display omrežju,
- Discover omrežju.
Na ta način lahko Google doseže potencialne goste v različnih fazah odločanja ter jih učinkoviteje pripelje do rezervacije.
Rezultati
Primerjava obdobja junij–december z enakim obdobjem prejšnjega leta je pokazala izjemno rast vseh ključnih kazalnikov.
Ključni rezultati
- +339,77 % več rezervacij
- +80 % višja vrednost rezervacij
- +85,46 % višja stopnja konverzije
- +137 % več klikov
- +1.480 % več prikazov oglasov
- -62,85 % nižji strošek pridobitve rezervacije
Posebej pomembno je, da rast ni bila zgolj posledica višjega proračuna.
Investicija v oglaševanje se je povečala za 63 %, medtem ko se je število rezervacij povečalo za skoraj 340 %. To pomeni, da kampanje niso zgolj ustvarile več prometa, temveč so postale bistveno učinkovitejše.
Vpliv Performance Max kampanj
Performance Max kampanja je bila eden ključnih dejavnikov rasti.
V analiziranem obdobju je ustvarila:
- več kot 4.200 rezervacij,
- skoraj polovico vseh rezervacij v Google Ads računu,
- približno 15 % celotne vrednosti vseh ustvarjenih rezervacij.
Skupna vrednost rezervacij se je v primerjalnem obdobju povečala za 80 %, kar potrjuje, da kampanje niso ustvarile zgolj več rezervacij, temveč tudi bistveno več poslovne vrednosti za naročnika.
Performance Max je prispeval več kot tretjino celotne rasti vrednosti rezervacij, zaradi česar je postal eden ključnih generatorjev novih rezervacij in prihodkov iz Google Ads oglaševanja.
Zakaj je Performance Max deloval tako dobro?
1. Bistveno večji doseg potencialnih gostov
Performance Max je Googlovim algoritmom omogočil iskanje novih uporabnikov izven klasičnega iskalnega omrežja.
Posledično se je število prikazov povečalo za več kot 1.480 %, kar je omogočilo doseganje bistveno širšega občinstva in pridobivanje dodatnega povpraševanja.
2. Doseganje uporabnikov v različnih fazah odločanja
Pri rezervaciji počitnic uporabniki običajno opravijo več obiskov spletne strani, primerjajo ponudnike in se odločajo več dni ali celo tednov.
Performance Max omogoča prisotnost skozi celoten nakupni proces in ne zgolj v trenutku, ko uporabnik v Google vpiše iskalni pojem.
3. Samodejna optimizacija na podlagi rezervacij
Googlov algoritem se je optimiziral na podlagi dejanskih rezervacij in njihove vrednosti, ne zgolj klikov.
Sistem je skozi čas prepoznal uporabnike z največjo verjetnostjo rezervacije ter jim namenjal večji del proračuna, kar je pomembno prispevalo k izboljšanju stopnje konverzije.
4. Večja razširljivost kampanj
Klasične iskalne kampanje pogosto dosežejo mejo rasti, saj so omejene z obsegom iskanj.
Performance Max je omogočil širitev dosega na dodatne Googlove kanale in s tem ustvaril nov vir rezervacij, ki ga predhodna struktura kampanj ni mogla zajeti.
Ugotovitve
Projekt je pokazal, da zgolj povečanje proračuna ni dovolj za doseganje nadpovprečnih rezultatov. Ključ do uspeha je bila kombinacija optimiziranih iskalnih kampanj, pravilne strukture računa in uvedbe Performance Max oglaševanja.
Rezultati so bili izjemni:
- 340 % več rezervacij
- 80 % višja vrednost rezervacij
- 85 % višja stopnja konverzije
- 63 % nižji strošek pridobitve rezervacije
Performance Max kampanje so pri tem odigrale ključno vlogo, saj so ustvarile skoraj polovico vseh rezervacij in pomembno prispevale k rasti skupne vrednosti rezervacij.
Projekt tako predstavlja odličen primer, kako lahko pravilno zasnovana Google Ads strategija v turistični panogi bistveno poveča prodajne rezultate in poslovno uspešnost.
Mag. Radoš Skrt je specialist za Google Ads, Facebook oglaševanje ter SEO optimizacijo spletnih strani z več kot 20-letnimi izkušnjami. Je certificiran DIMAQ master trener in Google Partner s številnimi certifikati (Search Ads, Display, Shopping, Video, Digital Sales).
V okviru svojega podjetja Nasvet.com je organiziral že več kot 50 strokovnih seminarjev o digitalnem marketingu ter sodeloval z več kot 500 podjetji pri izboljšavi njihove spletne prisotnosti in oglaševalskih rezultatov.
