Nagrade za spletno odličnost – Slovenski spletni oskarji

14/01/2006/ Radoš Skrt / Internet marketing, Načrtovanje spletnih strani, Razno / 0 comments

Za majhnost slovenskega internetnega prostora je presenetljivo, da imamo kar dva tekmovanja za izbor najboljših spletnih strani. Vas zanima kakšne so glavne značilnosti nagrad Izidor in Netko, kdo so prejemniki nagrad in katere kriterije mora izpolnjevati spletna stran za doseganje spletne odličnosti?

Idejni oče nagrade Netko je Robert Peklaj, ki je leta 1999 kot urednik priloge I&T, ki je izhajala v reviji Gospodarski vestnik, želel preveriti kako največja slovenska podjetja uporabljajo internet in koliko pozornosti namenjajo temu novemu mediju. Ker je ideja še istega leta padala na plodna tla je organizacijo tekmovanja prevzel Gospodarski vestnik in podelil prvo nagrado podjetju Mobitel, čigar spletna stran je najbolj izstopala po kakovosti. Glede na to, da je tekmovanje za nagrado Netko v šestih letih dobilo na veljavi in ugledu, se seveda ne gre čuditi, da se vsako leto udeleži izbora vedno več spletnih mest. Danes v tekmovalnem izboru sodelujejo tako podjetja kot tudi državna uprava in javne institucije. Bistvena sprememba, ki jo je moč zaznati v ozadju tekmovanja je ta, da je organizacijo tekmovanja prevzela Gospodarska zbornica Slovenije, gonilna sila pa je še vedno ostal g. Peklaj.

Netko 2005
Gospodarska zbornica Slovenije je v sodelovanju z Ministrstvom za javno upravo in v soorganizaciji časopisa Dnevnik konec oktobra lanskega leta podelila nagrade Netko za najboljše poslovne spletne strani v Sloveniji. Letošnje prejemnike nagrade Netko je izbrala sedemčlanska žirija, ki so jo sestavljali trije predstavniki podjetij iz Sekcije za splet, predstavnik GZS, predstavnik javne uprave ter predstavnika javnosti. Žirija je med prijavljenimi spletnimi stranmi ugotavlja predvsem naslednje: ali spletna stran služi svojemu namenu, ali so cilji organizacije skladni s postavljeno spletno stranjo, ali spletna stran izkorišča možnosti, ki jih medij ponuja, ali je spletna stran tehnično ustrezna in oblikovno všečna?

<slika>Spletna predstavitvena stran nagrad Netko

Za nagrado Netko 2005 se je v 14 kategorijah potegovalo 89 spletnih mest. Kot pravijo organizatorji tekmovanja je glede na količino prijavljenih spletnih mest temu primeren tudi razpon v njihovi kakovosti, ki je v veliki meri odvisna od ciljev, ki jih želi organizacija doseči s spletno stranjo (spletna prodaja, informiranje, ustvarjanje dvosmerne komunikacije z uporabniki, itd.).

Prejemniki nagrad
Organizator tekmovanja je podelil 2 zlata Netka in sicer spletni trgovini Igabiba (http://igabiba.joker.si) ter Citroenu Slovenija za spletni strani, ki sta namenjeni predstavitvi vozila C1 (http://www.citroen.si/c1/ in http://c1.citroen.si/igra/). Aerodromu Ljubljana (www.lju-airport.si), ki je prejelo zlatega Netka že leto poprej, pa je bila letos v kategoriji korporativne predstavitve podeljena posebna nagrada za vzdrževanje kakovosti in odličnosti. Medtem ko je nagrada zlati Netko izkaz spletne odličnosti v vseh pogledih, pa spletna mesta, nagrajena s srebrnim Netkom (podeljenih je bilo 10 priznanj), izkazujejo odlično sodelovanje izvajalcev in naročnikov, katerega rezultat je korektno uresničevanje ambiciozno zastavljenih ciljev.

<tabela> Prejemniki nagrade Netko za leto 2005
 

Sporna sestava žirije
Kljub temu, da so člani žirije nagrade Netko izbrani z različnih področij, seveda z namenom da bi lahko zagotovili čim širši pogled in bolj objektivne končne ocene, pa ne gre spregledati dejstva, da so nekateri člani (v mislih imamo vse tri predstavnike Sekcije za splet) žirije tesno povezani s projekti, ki so prejeli nagrade. Tomo Glažar namreč prihaja iz agencije Sonce.net, ki je dobila zlatega Netka za spletno stran www.citroen.si/c1/, Matija Hiti je zaposlen v podjetju Hal interactive, ki je prejelo 2 zlata (www.lju-airport.si, http://igabiba.joker.si) in dva srebrna Netka (www.atlantis-vodnomesto.si, www.interblock.si), Saša Javorič pa prihaja iz podjetje Kivi Com, ki je prejelo srebrnega Netka za spletno stran www.kopa.si.

Ob teh dejstvih izpade naslednja izjava organizatorja v sporočilu za javnost, malce smešna, če že ne sarkastična: »Člani letošnje žirije nagrade Netko so namenoma zbrani z različnih področij, tako da so lahko zagotovili čim širši pogled in bolj objektivne končne ocene.» Da ne bo pomote – kvaliteti nagrajenih spletnih straneh ne gre ničesar oporekati, toda organizator tekmovanja bi lahko veliko bolj premišljeno izbral člane žirije in se tako že vnaprej izognil morebitnim obtožbam in sumom v verodostojnost in neoporečnost tekmovanja. Sicer pa so podobne zgodbe in prigode poznane že iz vsakoletnega slovenskega oglaševalskega festivala SOF, kjer je postalo že običajna praksa, da so predstavniki stroke in še posebej zmagovalcev redno člani žirij.

Nagrada Izidor
Poleg nagrade Netko, ki že ima določeno tradicijo, smo v Sloveniji v preteklem letu dobili tudi nagrado Izidor s katero želi organizator tekmovanja GV Izobraževanje opozoriti na vse spletne projekte, ki si zaslužijo pozornost javnosti. Kot navaja organizator so še posebej dobrodošli projekti, ki so v spletnem okolju odkrili inovativne načine za svoje delovanje, izražanje in komuniciranje. Namen nagrade Izidor je nagrajevati spletno odličnost, ki je po besedah organizacijskega odbora stičišče treh meril: ciljev projekta, potreb uporabnikov ter značilnosti spleta kot medija in svojevrstnega komunikacijskega okolja.

Poleg nagrade Netko, ki že ima določeno tradicijo, smo v Sloveniji v preteklem letu dobili tudi nagrado Izidor s katero želi organizator tekmovanja GV Izobraževanje opozoriti na vse spletne projekte, ki si zaslužijo pozornost javnosti. Kot navaja organizator so še posebej dobrodošli projekti, ki so v spletnem okolju odkrili inovativne načine za svoje delovanje, izražanje in komuniciranje. Namen nagrade Izidor je nagrajevati spletno odličnost, ki je po besedah organizacijskega odbora stičišče treh meril: ciljev projekta, potreb uporabnikov ter značilnosti spleta kot medija in svojevrstnega komunikacijskega okolja.

Poleg nagrade Netko, ki že ima določeno tradicijo, smo v Sloveniji v preteklem letu dobili tudi nagrado Izidor s katero želi organizator tekmovanja GV Izobraževanje opozoriti na vse spletne projekte, ki si zaslužijo pozornost javnosti. Kot navaja organizator so še posebej dobrodošli projekti, ki so v spletnem okolju odkrili inovativne načine za svoje delovanje, izražanje in komuniciranje. Namen nagrade Izidor je nagrajevati spletno odličnost, ki je po besedah organizacijskega odbora stičišče treh meril: ciljev projekta, potreb uporabnikov ter značilnosti spleta kot medija in svojevrstnega komunikacijskega okolja.

Za razliko od nagrade Netko, so lahko poleg žirije svoj glas za najboljši projekt v vseh trinajstih tekmovalnih kategorijah oddali tudi vsi spletni uporabniki. Glasovanje ljudstva je potekalo na spletni strani www.Izidor.net v času od 11. do 16. januarja 2005. Morebitno večkratno glasovanje istega uporabnika so organizatorji preprečevali z nameščanjem piškotkov (ang. cookies), z beleženjem IP naslovov iz katerih so prihajali glasovi ter s posebnimi kontrolnimi vpisanimi številkami. S preverjanjem piškotkov in IP naslovov pa so glasove še dodatno filtrirali in s tem preprečili njihovo morebitno podvajanje.

Zaradi dvojnega načina glasovanja (žirija, ljudstvo) so 20. januarja v Portorožu na osrednjem večeru Net konference 2005 podelili kar 26 nagrad v 13 kategorijah. Pri tem velja omeniti, da so bili nagrajeni tako lastniki zmagovalnega spletnega mesta kot tudi njegovi ustvarjalci. Za razliko od žirantov nagrade Netko, je bilo pri Izidorju ocenjevanje prijavljenih projektov zaupano bolj premišljeno sestavljeni strokovni žiriji, ki so jo za vsako tekmovalno skupino sestavljali trije člani z dopolnjujočim znanjem in izkušnjami: strokovnjak za področje, ki ga skupina vsebinsko pokriva (finance, zdravje, šport, itd.), novinar ali teoretik, ki profesionalno spremlja dano področje in predstavnik spletne stroke. Tako so se med člani žirije znašle tudi osebe, ki so dobro poznane širši javnosti: Miha Mazzini, Matjaž Hanžek, Mišo Alkalaj, Igor E. Bergant in drugi.

Dobitniki nagrad Izidor
Žirija je pri ocenjevanju upoštevala kriterije, ki izhajajo iz pojmovanja spletne odličnosti. Le ta se nanaša na zadovoljevanje ciljev projekta (ali spletno mesto podpira cilje organizacije oziroma projekta, ki ga predstavlja), na upoštevanje potreb, želja in navad uporabnikov spletnega mesta (ali sta vsebina in delovanje spletnega mesta usklajena z uporabniškimi skupinami) in na upoštevanje značilnosti spleta kot medija in komunikacijskega okolja.

Nagrade so bile podeljene v dvanajstih tekmovalnih skupinah (finance, kultura, novice in mediji, osebne strani, otroci in mladina, servisi, skupnost, šport, trgovina, država, zabava, zdravje), ki so bile zasnovane iz rabe interneta v vsakdanjem življenju. Ker je z omejenim številom kategorij nemogoče zajeti celoten spekter različnih spletnih strani, je organizator tekmovanja uvedel še trinajsto kategorijo za vse tiste spletne strani, ki ne najdejo svojega mesta v drugih tekmovalnih skupinah.

<tabela>Zmagovalci nagrade Izidor

Kriteriji spletne odličnosti
Ne glede od vrste nagrade se pri ocenjevanju spletnih mest največkrat upoštevajo naslednji kriteriji:: vsebina, struktura in navigacija, grafično vizualna oblika, uporabnost, interaktivnost in celostni vtis spletne strani. Glede na to, da marsikdo ne ve, kaj konkretno se obravnava pri posameznem kriteriju je najboljše, da jih na kratko predstavimo. Za lažje razumevanje smo ob vsakem kriteriju dopisali tudi izvlečke iz obrazložitev nagrad zlati Netko za leto 2005.

Vsebina

Ker imate za pritegnitev uporabnikove pozornosti le nekaj sekund časa, mora biti iz vsebine takoj razvidno kaj ponujate na strani. Vsebina naj bo kratka in jedrnata ter marketinško privlačna. Vsebina mora uporabnika spodbujati k določeni akciji pa naj si gre za nakup izdelka ali za naročilo na brezplačne e-novice. Seveda pa ni vseeno niti kako podajamo vsebino. Ker internetni uporabniki s težavo prebirajo dolge tekste prek ekrana, je priporočljivo, da so teksti na spletni strani kratki in jedrnati in da so po potrebi razdeljeni na kratke odstavke. Ker se obsežnejšim tekstom dostikrat tudi če bi želeli, ne moremo izogniti, si pomagajte tako, da jih razbijte na poglavja in jih predstaviti na večih podstraneh. Vsebino, ki zajema široko vidno polje ekrana lahko razdelite v več stolpcev. Za lažje sprehajanje po vsebini uporabljajte kratke in jasne naslove ter poudarite ključne besede. Najpomembnejše informacije morajo biti podane tako, da jih bo uporabnik takoj zaznal in da ga bodo pritegnile k branju. Potrebno je poskrbeti tudi za ažurnost, relevantnost in verodostojnost vsebine.Ne glede od vrste nagrade se pri ocenjevanju spletnih mest največkrat upoštevajo naslednji kriteriji:: vsebina, struktura in navigacija, grafično vizualna oblika, uporabnost, interaktivnost in celostni vtis spletne strani. Glede na to, da marsikdo ne ve, kaj konkretno se obravnava pri posameznem kriteriju je najboljše, da jih na kratko predstavimo. Za lažje razumevanje smo ob vsakem kriteriju dopisali tudi izvlečke iz obrazložitev nagrad zlati Netko za leto 2005.

Vsebina
Ker imate za pritegnitev uporabnikove pozornosti le nekaj sekund časa, mora biti iz vsebine takoj razvidno kaj ponujate na strani. Vsebina naj bo kratka in jedrnata ter marketinško privlačna. Vsebina mora uporabnika spodbujati k določeni akciji pa naj si gre za nakup izdelka ali za naročilo na brezplačne e-novice. Seveda pa ni vseeno niti kako podajamo vsebino. Ker internetni uporabniki s težavo prebirajo dolge tekste prek ekrana, je priporočljivo, da so teksti na spletni strani kratki in jedrnati in da so po potrebi razdeljeni na kratke odstavke. Ker se obsežnejšim tekstom dostikrat tudi če bi želeli, ne moremo izogniti, si pomagajte tako, da jih razbijte na poglavja in jih predstaviti na večih podstraneh. Vsebino, ki zajema široko vidno polje ekrana lahko razdelite v več stolpcev. Za lažje sprehajanje po vsebini uporabljajte kratke in jasne naslove ter poudarite ključne besede. Najpomembnejše informacije morajo biti podane tako, da jih bo uporabnik takoj zaznal in da ga bodo pritegnile k branju. Potrebno je poskrbeti tudi za ažurnost, relevantnost in verodostojnost vsebine.Ne glede od vrste nagrade se pri ocenjevanju spletnih mest največkrat upoštevajo naslednji kriteriji:: vsebina, struktura in navigacija, grafično vizualna oblika, uporabnost, interaktivnost in celostni vtis spletne strani. Glede na to, da marsikdo ne ve, kaj konkretno se obravnava pri posameznem kriteriju je najboljše, da jih na kratko predstavimo. Za lažje razumevanje smo ob vsakem kriteriju dopisali tudi izvlečke iz obrazložitev nagrad zlati Netko za leto 2005.

Vsebina
Ker imate za pritegnitev uporabnikove pozornosti le nekaj sekund časa, mora biti iz vsebine takoj razvidno kaj ponujate na strani. Vsebina naj bo kratka in jedrnata ter marketinško privlačna. Vsebina mora uporabnika spodbujati k določeni akciji pa naj si gre za nakup izdelka ali za naročilo na brezplačne e-novice. Seveda pa ni vseeno niti kako podajamo vsebino. Ker internetni uporabniki s težavo prebirajo dolge tekste prek ekrana, je priporočljivo, da so teksti na spletni strani kratki in jedrnati in da so po potrebi razdeljeni na kratke odstavke. Ker se obsežnejšim tekstom dostikrat tudi če bi želeli, ne moremo izogniti, si pomagajte tako, da jih razbijte na poglavja in jih predstaviti na večih podstraneh. Vsebino, ki zajema široko vidno polje ekrana lahko razdelite v več stolpcev. Za lažje sprehajanje po vsebini uporabljajte kratke in jasne naslove ter poudarite ključne besede. Najpomembnejše informacije morajo biti podane tako, da jih bo uporabnik takoj zaznal in da ga bodo pritegnile k branju. Potrebno je poskrbeti tudi za ažurnost, relevantnost in verodostojnost vsebine.

• Igabiba:«…ponujene informacije o izdelkih so pestre in pregledne, učinkovito pa jih popestrijo veliki grafični elementi, vezani na izdelek, ki si ga ogledujemo…«
• Citroen: »…spletno mesto Citroen C1 na zanimiv način skozi fotografsko gradivo in besedilo predstavi novo vozilo in hkrati uporabnika vodi v interakcijo s spletnim mestom…«

Grafično vizualna oblika (design)
Uporabniki obiščejo izbrano spletno stran predvsem zaradi njene vsebine in ne zaradi njene fascinantne podobe ali tehnološke dovršenosti. Kljub temu, da je oblikovna podoba strani prva stvar, ki jo zazna uporabnik ob prihodu na stran in da lahko bistveno vpliva na všečnost in atraktivnost strani pa je še vedno podporni temelj vsebini. Zavedati se morate, da je še tako dobra oblikovana spletna stran brez vrednosti, če ne vsebuje vsebine, ki bi prepričala obiskovalce, da se je na vašo spletno stran še vredno vrniti. Vsebina je namreč tista, ki mora prepričati in pripeljati uporabnika do akcije, ki je pozitivna za podjetje. Oblikovna podoba spletne strani je splet naslednjih elementov: grafičnih elementov, fotografij, barv, ozadij, tekstov, navigacije, tipografije, velikost pisave, ipd.

• Igabiba:«…spletna trgovina Igabiba preseneti že na prvi pogled! Grafična podoba spletne trgovine je premišljena in prilagojena tipu izdelkov, ki jih ponuja…«
• Citroen: »…spletno predstavitev novega vozila Citroen C1 odlikuje premišljena zasnova, ki v kar največji meri uporablja vse možnosti in prednosti, ki jih ponuja spletni medij. Vizualna podoba strani je konsistentna in zelo primerna za ciljno skupino uporabnikov…«

Interaktivnost
Interaktivnost spletne strani postavlja njenega obiskovalca v aktivno vlogo. S pomočjo aplikacij in obrazcev (forumi, nagradne igre, ankete, izpolnjevanje obrazcev, itd.), ki omogočajo aktivno vlogo obiskovalca na spletni strani, lahko podjetje učinkovito komunicira s svojimi strankami, ustvarja dvosmerno komunikacijo ter hkrati gradi dolgoročne odnose z njimi.

• Igabiba:«…tehnično spletna trgovina ponuja uveljavljene rešitve – nakupovalno košarico, seznam želja in prednaročila za nove igre, ki pa so preprosto in pregledno dostopne. Prav tako niso pozabili na možnost ocenjevanje izdelkov s strani obiskovalcev oziroma uporabnikov.
• Citroen: »…z uporabo flash tehnologije spletna stran na zanimiv in interaktiven način pričara vzdušje avtomobilskega salona in direkten, oseben pristop, kjer si lahko uporabnik ogleda notranjost vozila in poišče informacijo o tehničnih lastnostih vozila…. hkrati pa omogoča proizvajalcu pridobitev osnovnih informacij o uporabnikih. Vsebina strani je poleg osnovnih informacij obogatena z dodatnimi funkcionalnostmi, ki omogočajo interaktivno vključevanje uporabnikov in z zabavnostjo in koristnostjo večajo njihovo zadovoljstvo (nagradna igra; pošlji prijatelju e-razglednico; prenesi sliko za ozadje)…«

Navigacija
Navigacijski sistem spletne strani mora biti namenjen hitremu, preglednemu in enostavnemu dostopu do informacij. Pomembno je, da je navigacija logična in konsistentna skozi celotno spletno predstavitev ter da uporabnik v vsakem trenutku ve, na kateri strani in kje znotraj strukture spletne strani se nahaja (v kateri kategoriji, podkategoriji), kajti le tako se bo lahko udobno sprehajal po spletni predstavitvi ter učinkovito dostopal do informacij, ki jih išče. Za vsebinsko in s številom podstrani bogate strani je priporočljivo da na vidnem mestu vključujejo kvaliteten iskalnik, s pomočjo katerega bo uporabnik lažje in veliko hitreje našel tisto kar išče.

• Igabiba:«…kljub lahkotnejši grafični podobi pa so ustvarjalci uspeli ohraniti jasnost, preprosto navigacijo in pregledno podajanje ključnih informacij, ki ostaja na visoki ravni, ne glede na to, kje znotraj spletnega mesta se nahajamo…«
• Citroen: »…hkrati je dostop do vseh informacij, zbranih na strani, jasno, preprosto in nazorno prikazan v zemljevidu strani.«

Funkcionalnost
Funkcionalnost oziroma uporabnost je tista karakteristika spletnih strani, ki omogoča uporabnikom da z zadovoljstvom uporabljajo spletno stran, saj izpolnjuje njihove potrebe in zadosti njihovim pričakovanjem. Stopnja uporabnosti strani je odvisna predvsem od kvalitetne vsebine, logične in enostavne navigacije, od časa, ki ga potrebujejo uporabniki, da najdejo informacije, ki so jih iskali, od hitrosti nalaganja strani, načina prikazovanja vsebine, učinkovite uporabe, zagotavljanja podpore uporabniku in podobno. Potrebno je vedeti, da je tudi pravilno delujoča in enostavna spletna predstavitev neuporabna in odvečna, če obiskovalci ne vidijo smisla njene uporabe.

• Igabiba:«…proces nakupa poteka hitro in preprosto. Spletna trgovina Igabiba lahko preprostost spletnega nakupovanja približa tudi manj veščim uporabnikom spleta…«
• Citroen: »…vsebina strani je poleg osnovnih informacij o vozilu, ceniku in tehničnih podatkih obogatena z dodatnimi funkcionalnostmi, ki omogočajo interaktivno vključevanje uporabnikov in z zabavnostjo in koristnostjo večajo njihovo zadovoljstvo (nagradna igra; pošlji prijatelju e-razglednico; prenesi sliko za ozadje)…«

   

Objavljeno v reviji Moj mikro